Jokainen tuontia ja vientiä harjoittava yritys vastaa siitä, että tullaukseen liittyvät asiakirjat, ilmoitukset ja viranomaisvaatimukset ovat kunnossa. Kun kansainvälinen kauppa on vähäistä ja toimitusketjut ovat yksinkertaisia, tullaukset voidaan usein hoitaa omassa organisaatiossa.  Lähetysmäärien kasvaessa, uusille markkinoille lähtiessä tai toimitusketjun monimutkaistuessa tilanne kuitenkin muuttuu. Tullaukset ja huolinta alkavat sitoa henkilöstön aikaa, vaatia erityisosaamista ja virheiden mahdollisuus…